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执法数字

执法数字

以下为2018年4月1日至2019年3月31日期间积金局部分的执法数字。


有关对受托人的执法:


  针对受托人的投诉个案总数: 257


有关对受托人的执法
 

指控类别


指控总数*: 338
顾客服务质素 33%
处理供款和汇报拖欠供款 20%
处理成员记录和基金转换要求 13%
处理累算权益转移 12%
其他 22%
*由于一宗投诉个案可能包括多项指控,因此指控总数会多于投诉个案总数。

  向受托人征收罚款

  • 发出征收罚款通知书: 11
  • 被罚款的受托人: 9
  • 罚款总额: $3,250,000


有关对强积金中介人的执法:

违规行为处分内容
冒充计划成员联络强积金受托人以取得成员资料一名附属中介人被暂时撤销注册资格六个月
伪造客户签名及未经客户授权转移客户的强积金两名附属中介人被取消注册资格20至30个月
向客户提供不准确资料及使用未经主事中介人核准的推销文件
  • 一名前附属中介人被公开谴责
  • 一名附属中介人被暂时撤销注册资格三个月
要求客户签署未填妥的表格,及没有保存客户的指示记录等向八名附属中介人和三名主事中介人发出合规意见函或信函以提醒他们守法循规


有关对违规的雇主或计划成员的执法:

  • 申请传票总数: 633
  • 民事诉讼总数: 710
  • 成功追讨的强积金供款: $172,000,000


修订日期: 30/10/2019


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