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处理对受托人的投诉及采取执法行动

处理对受托人的投诉及采取执法行动

处理对受托人的投诉

积金局处理计划参加者对受托人的投诉、识别问题所在,并采取跟进行动。处理投诉是积金局一直以来用以监察受托人表现的重要途径,日后亦将继续采用。积金局可透过投诉有效地识别与受托人及强积金制度运作有关的问题。
 
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对受托人采取的执法行动

积金局根据强积金法例获赋予权力,可对违规的受托人进行调查及采取执法行动。在强积金法例下,积金局须针对不同的违规事项采取不同的惩罚行动。视乎违规事项的严重程度而定,积金局会对违规受托人采取适当的纪律处分,其中可包括:
  • 发出警告/劝谕信;
  • 征收罚款;
  • 刑事检控;
  • 收紧有关受托人的核准条件;
  • 暂停或撤销受托人的核准资格;及
  • 暂停或终止受托人管理注册计划。
 
受托人如没有遵守强积金法例,积金局会视乎违规性质,向受托人发出警告或征收罚款,并命令受托人立即采取补救行动。

若违规情况严重,积金局可根据强积金法例向违规受托人采取其他行动。举例说,如积金局合理地怀疑某强积金计划的受托人无能力履行核准受托人的职责,积金局可暂时禁止该名受托人管理有关的强积金计划,并委托另一名管理人暂时管理该计划。如积金局基于合理的理由信纳某强积金计划的受托人无能力履行核准受托人的职责,积金局可撤销该受托人的核准资格。违规的受托人可能会被检控。

修订日期: 16/02/2015