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积金局回复正常服务

积金局参考政府的最新工作安排,并在保障员工和市民安全的前提下,将由3月2日开始回复正常服务。

积金局的公众查询服务及投诉跟进个案会透过不同电子渠道,包括电邮(mpfa@mpfa.org.hk)、电话查询服务热线(2918 0102)及传真(2259 8806)等方式回复正常,服务时间为星期一至五上午8时45分至下午5时45分(公众假期除外)。积金局发言人表示,利用电子渠道作查询更为方便,市民应多加使用。而积金局位于葵涌、观塘及上环三个办事处,处理一般查询的顾客服务柜台则继续暂停,藉以减少社区接触,保障市民与局方人员的健康。

积金局鼓励雇主雇员,如因应疫情而减少外出,可利用强积金受托人提供不同的电子服务,以及积金局的网上工具,包括「个人帐户电子查询」平台及其流动应用程式「强积金基金平台」及其流动应用程式等,处理强积金各项事宜。

另外,积金局亦提醒雇主,2月份强积金的供款日为3月10日,雇主应尽早作出安排,并通过各种数码途径处理强积金供款,以避免延误及减低社交接触。

积金局将继续检视有关情况,并会适时公布最新的服务安排。

-完-

2020年2月29日

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修订日期: 2020年02月29日