本 局 定 當 竭 力 為 市 民 盡 快 處 理 查 詢 及 投 訴 ， 提 供 以 客 為 本 的 服 務 。 本 局 承 諾 達 致 下 表 所 訂 服 務 標 準 95% 或 以 上 的 水 平 。

	投 訴 及 查 詢
	調 查 投 訴 個 案