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處理對受託人的投訴及採取執法行動

處理對受託人的投訴及採取執法行動

處理對受託人的投訴

積金局處理計劃參加者對受託人的投訴、識別問題所在,並採取跟進行動。處理投訴是積金局一直以來用以監察受託人表現的重要途徑,日後亦將繼續採用。積金局可透過投訴有效地識別與受託人及強積金制度運作有關的問題。
 
按此獲取更多有關「投訴強積金受託人」的資料。
 

對受託人採取的執法行動

積金局根據強積金法例獲賦予權力,可對違規的受託人進行調查及採取執法行動。在強積金法例下,積金局須針對不同的違規事項採取不同的懲罰行動。視乎違規事項的嚴重程度而定,積金局會對違規受託人採取適當的紀律處分,其中可包括:
  • 發出警告/勸諭信;
  • 徵收罰款;
  • 刑事檢控;
  • 收緊有關受託人的核准條件;
  • 暫停或撤銷受託人的核准資格;及
  • 暫停或終止受託人管理註冊計劃。
 
受託人如沒有遵守強積金法例,積金局會視乎違規性質,向受託人發出警告或徵收罰款,並命令受託人立即採取補救行動。

若違規情況嚴重,積金局可根據強積金法例向違規受託人採取其他行動。舉例說,如積金局合理地懷疑某強積金計劃的受託人無能力履行核准受託人的職責,積金局可暫時禁止該名受託人管理有關的強積金計劃,並委託另一名管理人暫時管理該計劃。如積金局基於合理的理由信納某強積金計劃的受託人無能力履行核准受託人的職責,積金局可撤銷該受託人的核准資格。違規的受託人可能會被檢控。

修訂日期: 16/02/2015