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積金局回復正常服務

積金局參考政府的最新工作安排,並在保障員工和市民安全的前提下,將由3月2日開始回復正常服務。

積金局的公眾查詢服務及投訴跟進個案會透過不同電子渠道,包括電郵(mpfa@mpfa.org.hk)、電話查詢服務熱線(2918 0102)及傳真(2259 8806)等方式回復正常,服務時間為星期一至五上午8時45分至下午5時45分(公眾假期除外)。積金局發言人表示,利用電子渠道作查詢更為方便,市民應多加使用。而積金局位於葵涌、觀塘及上環三個辦事處,處理一般查詢的顧客服務櫃檯則繼續暫停,藉以減少社區接觸,保障市民與局方人員的健康。

積金局鼓勵僱主僱員,如因應疫情而減少外出,可利用強積金受託人提供不同的電子服務,以及積金局的網上工具,包括「個人帳戶電子查詢」平台及其流動應用程式「強積金基金平台」及其流動應用程式等,處理強積金各項事宜。

另外,積金局亦提醒僱主,2月份強積金的供款日為3月10日,僱主應盡早作出安排,並通過各種數碼途徑處理強積金供款,以避免延誤及減低社交接觸。

積金局將繼續檢視有關情況,並會適時公布最新的服務安排。

-完-

2020年2月29日

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修訂日期: 2020年02月29日