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過去七年來為無數被剝削的僱員追討強積金權益，積金局督察湯文瀚憑其處理個案的卓越表現，今日(2008年10月15日)獲頒「申訴專員嘉許獎」，是積金局職員連續第六年獲得該獎項。雖然在處理投訴的過程中，遇到不少難以應付的調查對象及預料不到的困難，但憑着湯文瀚督察鍥而不捨的精神及對僱員福祉的關心，成功令僱主明白到履行強積金責任的重要，令多宗個案得到圓滿的解決。

在今日舉行的「申訴專員嘉許獎2008」頒獎禮上，湯文瀚督察在申訴專員戴婉瑩手中接過「投訴處理組別」嘉許獎。談到得獎感受時，他說印象最深刻的是過去多年來不少僱員向他道謝，包括親筆寫信表揚，他感到開心之餘，亦認為自己的工作能服務社會，得到莫大的滿足感。他又承諾，會繼續為保障僱員的退休福利而作出努力。

湯文瀚因成功處理多宗拖欠強積金的個案令他獲得申訴專員的嘉許。在調查一位建築工人指前僱主沒有為他供強積金的投訴中，在地盤的分判制度下，這位建築工人連其前僱主的姓名及地址都不知道。湯督察手上掌握的，就只有「地盤位於東涌」這一條線索。

湯督察於是親自到位於東涌的各個地盤明查暗訪，不辭勞苦地走遍多個地盤，在匿大的工地中終於找到該工程的大判，然後「順籐摸瓜」逐一找到二判、三判……，以及投訴人的前僱主。最初這位分判商採取不合作態度，甚至拒絕與湯督察溝通，但經過湯督察的多番斡旋及重申法例的規定，並協助該分判商計算供款，該分判商最終願意全數補回拖欠的供款。

在另一宗案件，一位工人向積金局投訴被前僱主拖欠供款，但其工作的工廠已經結業，其在香港的註冊地址早已人去樓空，而本是內地人的前僱主亦已經返回內地，根本無法聯絡。

不過，湯督察沒有想過要就此擱下案件，而是繼續用盡辦法找出聯絡該名僱主的辦法。幾經轉折後，終於找到其前僱主在內地的地址及電話。湯督察除多次寄信到該地址外，無論在辦公還是非辦公時間，不斷嘗試打電話，終於找到有關僱主。面對湯督察鍥而不捨的行動，該名前僱主終於意識到事件的嚴重性，最後主動聯絡湯督察並全數補回拖欠的供款。

完
2008年10月15日，星期三