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積金局向強積金註冊中介人發出《以自來推銷電話進行銷售的指引》（《指引》），訂明透過自來推銷電話進行銷售（「電話推銷」）的要求和適用措施，協助公眾提高警惕，防範騙徒有機可乘，進一步打擊以推銷強積金產品或服務為名的詐騙電話。

根據9月1日起生效的《指引》，強積金主事中介人¹須提供一個指定電話號碼，並登載在他們的官方網站或社交媒體平台上，以便公眾隨時查閱及核對來電號碼及來電者身份。主事中介人亦應向獲授權進行「電話推銷」的人士提供指定或認可的電話號碼進行「電話推銷」，進行「電話推銷」的人士不能夠隱藏來電號碼，以方便市民查核。

《指引》要求主事中介人提供劃一的「電話推銷」講稿及內容。進行「電話推銷」的人士須向致電對象提供姓名、強積金註冊編號（如適用）、公司名稱、聯絡電話，以及來電目的。另外，與強積金相關的推銷電話只可在上午9時至晚上9時進行。市民接到這類來電時，可要求對方解釋如何獲得其聯絡資料，以及在主事中介人的致電名單上刪除其聯絡資料。

《指引》亦要求主事中介人如收到任何有關「電話推銷」的投訴時，須按《指引》規定處理投訴。如他們懷疑有騙徒假冒其代表進行電話詐騙，亦應適當地廣為發放有關信息，例如發出新聞稿、在網站及熱線電話中加入提示訊息，以提醒市民。

積金局呼籲強積金計劃成員切勿向任何來歷不明的第三者透露個人資料，如對來電者自稱強積金註冊中介人身分有任何懷疑，應查閱積金局的強積金中介人紀錄冊，以及聯絡相關主事中介人，以核實來電者的身分。

－完－
2023年9月4日

_{1. 主事中介人是獲積金局註冊為可從事強積金銷售及推銷活動，以及提供受規管意見的商業機構。}