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積金局主席劉麥嘉軒今日（7月28日）發表網誌，表示「積金易」平台（「積金易」）運作一個月以來，全賴各位用家的支持及服務團隊的努力，整體運作大致暢順。

「積金易」自6月12日開始接受註冊，截至7月25日這一個多月，已有超過20,000名用戶註冊。而「積金易」的流動應用程式亦錄得超過31,000次下載，相信隨著更多強積金計劃陸續加入，註冊及下載量會繼續增加。

劉麥嘉軒表示十分明白計劃成員及僱主需要一些時間去適應使用「積金易」，過程中有機會需要協助和支援，慢慢建立以這個中央電子平台去處理強積金行政工作的習慣。根據平台投入運作後的初步數據，僱主以數碼形式透過「積金易」為僱員加入計劃及提交供款資料，以及僱員轉換基金及提取強積金佔此等交易總數約60%，相對過往只有不足三成半交易以數碼方式進行，以「積金易」運作第一個月，數碼使用率增長近倍，實在是一個令人鼓舞的開始，相信日後會繼續增加。

她又指，有關「積金易」的查詢，主要圍繞註冊及使用等問題。積金易平台公司不遺餘力，為每位有需要的用戶，提供耐心而仔細的協助。她鼓勵僱主使用「積金易」外展服務，外展隊會到訪僱主的工作地點，協助註冊使用「積金易」及解釋平台各項功能。她亦邀請用家使用「積金易」服務熱線，熱線職員會詳盡解答大家的疑問。另外，她特別感謝部分計劃成員及僱主提出「積金易」可以改善的地方，積金易平台公司已跟進每一個建議，並會繼續收集大家對「積金易」運作及支援服務的意見，持續改善，務求令計劃成員及僱主使用平台的體驗越來越好。

劉麥嘉軒又指，看到計劃成員及僱主積極配合及適應轉變，最後給予「積金易」正面評價，無疑是「積金易」運作的好開始。她鼓勵即將加入平台的用家如對「積金易」的運作和安排有任何疑問，善用「積金易」全方位的支援服務，特別是專為僱主而設的「積金易」外展服務，詳情可查閱「積金易」網頁（www.empf.org.hk）內的「聯絡我們」。

如欲閱讀全文，請瀏覽「積金‧誌」。

積金局主席劉麥嘉軒聯同「積金易」外展隊親身前往工會，向工友介紹「積金易」的功能和運作。

「積金易」外展隊到不同工作地點，為僱主和人力資源負責人員提供即場支援，協助他們使用「積金易」。

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2024年7月28日