積金局

強積金推行25年，核心理念是透過僱員和僱主定期供款，讓打工仔女在職期內滾存強積金，透過複息效應增值，累積退休儲備。

按照目前機制，打工仔女年滿65歲可提取強積金，法例同時亦容許在特定情況下，可以提早提取強積金，包括年滿60歲並提早退休、永久離開香港、完全喪失行為能力、罹患末期疾病、小額結餘及死亡。

必須維護退休儲備

強積金設有提早提取安排，目的是向符合資格的計劃成員在特殊情況下提供適度彈性。但我留意到有個別濫用提早提取強積金的情況，包括以虛假聲明或其他不法手段申請提早提取強積金，更有不法分子誘騙計劃成員非法申請提早提取強積金。早前亦曾發現有不法分子以高仿真度的假身份證，非法提取年滿65歲計劃成員的強積金。

「積金易」平台（「積金易」）自今年4月底全面運作後，統一處理所有提取（包括提早提取）強積金的申請。這安排強化了把關功能，有助識別可疑個案以及提高風險監測效能。申請人仍須按提取理由遞交相關證明文件，例如提早退休須作法定聲明、永久離港須提供香港以外地方的居留證明等，經過嚴謹審核，確保在符合規定的情況下才會批准個案，以維護計劃成員的退休儲備。

額外驗證 加強保障

憑藉「積金易」數碼平台的優勢，我們不斷強化身份核實以防止欺詐，包括從源頭堵截非法提早提取個案。

現時所有用戶註冊「積金易」時，須透過「智方便」進行身份認證，以保障用戶。我們將於7月底推出新安排，進一步強化提取強積金申請的核實要求，加強保護計劃成員的強積金。

在新安排下，除了以小額結餘（$5,000或以下）及死亡為理由的提早提取申請外，所有計劃成員如向「積金易」提交提取強積金申請，包括年滿65歲的提取申請，都必須透過「智方便」進行多重身份認證（上圖第二步），完成即時容貌辨識，以確保申請人身份真確無誤，加強保護計劃成員的強積金。

即使計劃成員註冊「積金易」時已透過「智方便」進行身份認證，在提交提取強積金申請時，申請人仍須完成以「智方便」進行的多重身份認證步驟。通過驗證後，他們亦須按指示透過「積金易」遞交相關證明文件，經審核後，強積金受託人才會向申請人發放強積金。

受託人受信及法定責任

「積金易」的其中一項功能是令行政工作標準化，以提升整體運作效率。但在實際運作中，仍會出現一些不適用於劃一標準流程的特殊個案，包括需要受託人作專業審核判斷的特殊申索。在處理這類個案時，受託人須履行其受信及法定責任，以誠實、忠誠及「以計劃成員利益為先」為原則，並須符合相關法規要求。

以提取強積金為例，如申請人因個人原因未能親自簽署文件、證明文件不齊全，或涉及額外核實工序，例如客戶盡職審查、風險管理或合規要求等情況，「積金易」須根據既定的通報機制，轉交這些特殊個案予受託人作進一步審核及全面考慮，本著「以計劃成員利益為先」的原則，在法律容許範圍內，審慎地按個案具體情況處理。在處理過程中，如果相關受託人有需要向計劃成員索取補充資料，「積金易」會跟進及與計劃成員保持聯絡，以提供協助及監察整個過程，確保個案妥善處理。

由於個別特殊個案須更仔細的核實及評估，處理時間無可避免會較長。然而，「積金易」與受託人會在保障計劃成員利益及符合法規的前提下，盡力加快處理進度。我特別在此感謝計劃成員的理解與耐心，並呼籲大家切勿誤信不法份子或以不當途徑提早提取強積金，以免觸犯刑事罪行。「積金易」團隊亦會持續檢視及優化各項措施及流程，加強守護大家的強積金。

我再次鼓勵所有打工仔女註冊使用「積金易」，享受它帶來的各項便利，包括一站式處理強積金行政工作。若有個別計劃成員未能使用「智方便」進行多重身份認證，可致電「積金易」熱線183 2622或預約到「積金易」服務中心由中心職員提供協助。

積金局主席

劉麥嘉軒