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一般查詢

有關「積金易」平台服務的查詢 (包括登記強積金計劃、作出強積金供款、提取強積金等)，請致電「積金易」客戶服務熱線
183 2622，或瀏覽「積金易」網站 (www.empf.org.hk)。

 

有關積金局或強積金制度的查詢，請透過以下渠道與我們聯絡。

網上查詢表格

 

可透過以下表格提出查詢，請查核資料準確齊全，以便我們跟進。

*必須填寫

如你已申請「個人帳戶電子查詢」(ePA) 服務，請在查詢中標示已作出申請並提供登記 ePA 服務的電郵地址

個人資料收集聲明

你在以上網上表格向積金局提供的資料，包括《個人資料（私隱）條例》所界定的任何個人資料，只會用於回應及跟進你的查詢／意見。

提供個人資料屬自願性質。如未能提供足夠的個人資料，我們或無法向你作出回覆。

積金局向你收集的個人資料，只會用於回應及跟進你的查詢／意見，以及其他直接有關的用途。除非獲得你的同意或法例許可，否則你的個人資料不會向任何第三者披露／轉移。

如欲查閱及／或更正積金局所持有關於你的個人資料，請致函香港觀塘巧明街98號 The Millennity 1座 12樓強制性公積金計劃管理局個人資料私隱主任，提出有關要求。

詳情請參閱積金局的私隱政策聲明(https://www.mpfa.org.hk/privacy-policy)。

請確認你提交的查詢資料

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電郵

 

電郵：mpfa@mpfa.org.hk

熱線

 

電話：(852) 2918 0102 (24小時自動電話查詢系統)

歡迎於辦公時間致電積金局熱線聯絡職員。 

 

為加強對計劃成員及僱主的支援，積金局已延長了熱線服務時間 。 熱線於星期一至五早上8時45分至下午7時，及星期六早上9時至下午1時（公眾假期除外）提供服務，直至另行通知。

 

如欲查詢「積金易」事宜，市民可直接致電「積金易」客戶服務熱線183 2622。

 

郵寄／傳真

 

地址：香港觀塘巧明街98號 The Millennity 1座 12樓 積金局成員保障及服務部

 

傳真：(852) 2259 8806

 

如市民有需要親身前往積金局辦事處（例如遞交文件），可致電熱線（2918 0102）預約，以縮短輪候服務的時間。

 

關鍵績效指標

有關本局答覆書面查詢的服務標準，請查看關鍵績效指標。

查詢強積金帳戶資料

隨着「積金易」平台全面運作，計劃成員通過註冊及登入「積金易」，便可一站式查閱及管理其名下所有強積金帳戶及相關資料。因此，個人帳戶及無人申索權益紀錄查詢服務已於2026年10月5日起相應停止運作。

 

請根據您的角色，點擊下方超連結到「積金易」平台網站，查詢強積金帳戶資料。