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积金局顾客柜台服务
积金局办事处,已于2023年4月24日起迁往下列地址:
香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座 12楼
积金局的热线电话、传真号码及电邮地址将维持不变。
本局位于葵涌九龙贸易中心及观塘创纪之城1期办事处的顾客服务柜台,已于2023年4月24日关闭,敬请留意。市民如需使用顾客柜台服务,可致电积金局热线2918 0102预约登记。
为加强向市民提供的服务,积金局推出试行计划延长热线服务时间。由2022年12月28日起,积金局热线2918 0102於星期一至五早上8时45分至下午7时,及星期六早上9时至下午1时(公众假期除外)提供服务。
一般查询
网上查询表格
可透过以下表格提出查询,请查核资料准确齐全,以便我们跟进。
邮寄/传真
地址:香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座 12楼 积金局成员保障及服务部
传真:(852) 2259 8806
如市民有需要亲身前往积金局办事处(例如递交文件),请先致电热线(2918 0102)预约。
服务承诺
有关本局答覆书面查询的服务标准,请查看服务承诺。
查询个人帐户资料
甚麽是「个人帐户」?
- 滚存计划成员在过去受雇或/及自雇期间所累积强积金的帐户
- 滚存计划成员透过雇员自选安排,从现职供款帐户转入强积金的帐户
- 现职期间每个供款期的新供款并不会存入个人帐户
个人帐户纪录册显示的资料
个人帐户纪录册显示:
- 计划成员拥有的个人帐户数目;
- 每个个人帐户所属的受托人的名称及联络电话。
根据强积金法例,个人帐户纪录册不包括以下资料:
- 个别个人帐户的详细资料,例如帐户号码、帐户结余等。
- 计划成员的「供款帐户」(包括现职工作的强积金帐户、行业计划临时雇员帐户及自雇人士帐户)及「可扣税自愿性供款帐户」的纪录。
有关个别帐户的详细资料,须向所属受托人查询,敬请留意。
查询
「个人帐户电子查询」
透过「个人帐户电子查询」服务,可随时於网上或流动应用程式查阅个人帐户纪录。使用此服务只须申请一次,成功申请即可使用该服务查询个人帐户纪录。详情请参阅「个人帐户电子查询」网页。
透过表格查询
请填妥表格并连同相关的身分证明文件副本,邮寄或传真至积金局。我们会把查询结果邮寄给你。
地址:香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座12楼 积金局成员保障及服务部
传真:3146 7367
透过邮寄或传真查询,会更为方便省时。如欲亲身前往积金局办事处,请先致电热线(2918 0102)预约。
查询无人申索权益资料
甚麽是「无人申索权益」?
在下列特别情况下,计划成员的强积金权益将被界定为「无人申索权益」:
- 计划成员年满65岁但未有向强积金受托人申请提取强积金权益,而受托人透过各种途径仍无法与该计划成员取得联络;或
- 计划成员向受托人申请提取强积金权益,但受托人寄发的支票在发出日期的六个月後仍未被兑现,而受托人透过各种途径仍无法与该计划成员取得联络。
无人申索权益纪录册显示的资料
无人申索权益纪录册显示:
- 保存该笔权益的强积金受托人的名称及联络电话。
请注意:
有关无人申索权益的详细资料,请直接向有关受托人查询。
查询
请填妥表格并连同相关身分证明文件副本,邮寄或传真至积金局。我们会把查询结果邮寄给你。
地址: 香港葵涌葵昌路51号九龙贸易中心1座8楼 积金局客户服务处
(注意:本局办事处将于2023年4月24日迁往以下地址 :
香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座 12楼
积金局的热线电话、传真号码及电邮地址将维持不变。)
传真: 3146 7367
透过邮寄或传真查询,会更为方便省时。如欲亲身前往积金局办事处,请先致电热线(2918 0102)预约。
