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查询

一般查询

有关「积金易」平台服务的查询 (包括登记强积金计划、作出强积金供款、提取强积金等)，请致电「积金易」客户服务热线
183 2622，或浏览「积金易」网站 (www.empf.org.hk)。

 

有关积金局或强积金制度的查询，请透过以下渠道与我们联络。

网上查询表格

 

可透过以下表格提出查询，请查核资料准确齐全，以便我们跟进。

*必须填写

如你已申请「个人帐户电子查询」(ePA) 服务，请在查询中标示已作出申请并提供登记 ePA 服务的电邮地址

个人资料收集声明

你在以上网上表格向积金局提供的资料，包括《个人资料（私隐）条例》所界定的任何个人资料，只会用于响应及跟进你的查询／意见。

提供个人资料属自愿性质。如未能提供足够的个人资料，我们或无法向你作出回复。

积金局向你收集的个人资料，只会用于回应及跟进你的查询／意见，以及其他直接有关的用途。除非获得你的同意或法例许可，否则你的个人资料不会向任何第三者披露／转移。

如欲查阅及／或更正积金局所持有关于你的个人资料，请致函香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座 12楼强制性公积金计划管理局个人资料私隐主任，提出有关要求。

详情请参阅积金局的私隐政策声明(https://www.mpfa.org.hk/sc/privacy-policy)。

请确认你提交的查询资料

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电邮

 

电邮：mpfa@mpfa.org.hk

热线

 

电话：(852) 2918 0102 (24小时自动电话查询系统)

欢迎于办公时间致电积金局热线联络职员。  

 

为加强对计划成员及雇主的支援，积金局已延长了热线服务时间 。 热线于星期一至五早上8时45分至下午7时，及星期六早上9时至下午1时（公众假期除外）提供服务，直至另行通知。

 

如欲查询「积金易」事宜，市民可直接致电「积金易」客户服务热线183 2622。

 

邮寄／传真

 

地址：香港观塘巧明街98号 The Millennity 1座 12楼 积金局成员保障及服务部

 

传真：(852) 2259 8806

 

如市民有需要亲身前往积金局办事处（例如递交文件），可致电热线（2918 0102）预约，以缩短轮候服务的时间。

 

关键绩效指标

有关本局答覆书面查询的服务标准，请查看关键绩效指标。

查询强积金帐户资料

随着「积金易」平台全面运作，计划成员通过注册及登入「积金易」，便可一站式查阅及管理其名下所有强积金帐户及相关资料。因此，个人帐户及无人申索权益纪录查询服务已于2026年10月5日起相应停止运作。

 

请根据您的角色，点击下方超连结到「积金易」平台网站，查询强积金帐户资料。