联络我们

积金局1月28日起恢复顾客柜台服务

因应新型冠状病毒疫情的最新发展及配合政府有关恢复部分基本公共服务的公布,积金局将於1月28日起恢复顾客柜台服务。市民可於当日起致电积金局热线2918 0102预约登记,使用位於葵涌、观塘及上环三个办事处的顾客服务柜台。


为保障市民和员工的健康,局方会按照衞生防护中心的建议,实施维持社交距离及预防病毒传播的措施,包括量度体温、使用「安心出行」流动应用程式和填写健康申报表并配戴外科口罩等。市民必须依从局方的防疫指示,方能进入办事处。


市民预约使用顾客柜台服务的等候时间可能会较长,积金局呼吁市民尽量利用电话和电邮等方法获得所需服务代替亲身前来本局。局方的电话查询热线(2918 0102)会继续於星期一至五(公众假期除外)早上8时45分至下午5时45分提供服务。市民亦可透过电邮(mpfa@mpfa.org.hk)作出查询,或於热线留言信箱留言,待积金局跟进。本局网站(www.mpfa.org.hk)内备有强积金资讯和相关常见问题,供市民参阅。积金局亦鼓励雇员运用积金局的「个人帐户电子查询」平台或其流动应用程式,以及「强积金基金平台」或其流动应用程式等,管理强积金。

一般查询

网上查询表格

 

按此

电邮

 

电邮mpfa@mpfa.org.hk

热线

 

电话:(852) 2918 0102 (24小时自动电话查询系统)

欢迎於办公时间致电积金局热线联络职员。

邮寄/传真


地址
:香港葵涌葵昌路51号九龙贸易中心1座8楼 积金局客户服务处
传真:(852) 2259 8806

 

如市民有需要亲身前往积金局办事处(例如递交文件),请先致电热线(2918 0102)预约。

 

积金局办事处地址

服务承诺

有关本局答覆书面查询的服务标准,请查看服务承诺

修订日期: 17/02/2021

查询个人帐户资料

市民可向积金局查询个人帐户纪录及所属受托人的资料,以便进一步和有关受托人跟进。查询个人帐户的费用全免。

甚麽是「个人帐户」?

  • 滚存计划成员在过去受雇或/及自雇期间所累积强积金的帐户
  • 滚存计划成员透过雇员自选安排,从现职供款帐户转入强积金的帐户
  • 现职期间每个供款期的新供款并不会存入个人帐户
 

个人帐户纪录册显示的资料

个人帐户纪录册显示:

  • 计划成员拥有的个人帐户数目;
  • 每个个人帐户所属的受托人的名称及联络电话。


根据强积金法例,个人帐户纪录册不包括以下资料:

  • 个别个人帐户的详细资料,例如帐户号码、帐户结余等。
  • 计划成员的「供款帐户」(包括现职工作的强积金帐户、行业计划临时雇员帐户及自雇人士帐户)及「可扣税自愿性供款帐户」的纪录。

有关个别帐户的详细资料,须向所属受托人查询,敬请留意。

查询

「个人帐户电子查询」
透过「个人帐户电子查询」服务,可随时於网上或流动应用程式查阅个人帐户纪录。使用此服务只须申请一次,成功申请即可永久使用。详情请参阅「个人帐户电子查询」网页

透过表格查询

查询人士
相关表格
计划成员本人
获计划成员授权的人士
已故计划成员的遗产代理人或具有优先权利管理计划成员遗产的人
计划成员如欲经由注册中介人查询个人帐户资料,须授权主事中介人办理查询手续。请联络附属中介人了解详情。

请填妥表格并连同相关的身分证明文件副本,邮寄或传真至积金局。我们会把查询结果邮寄给你。

 

地址:香港干诺道中88号南丰大厦1201-1207室 积金局客户服务处
传真:3146 7367

 

透过邮寄或传真查询,会更为方便省时。如欲亲身前往积金局办事处,请先致电热线(2918 0102)预约。

 

积金局办事处地址

修订日期: 17/02/2021

查询无人申索权益资料

积金局向市民提供查阅无人申索权益纪录服务,费用全免。

甚麽是「无人申索权益」?

在下列特别情况下,计划成员的强积金权益将被界定为「无人申索权益」:


  • 计划成员年满65岁但未有向强积金受托人申请提取强积金权益,而受托人透过各种途径仍无法与该计划成员取得联络;或
  • 计划成员向受托人申请提取强积金权益,但受托人寄发的支票在发出日期的六个月後仍未被兑现,而受托人透过各种途径仍无法与该计划成员取得联络。

无人申索权益纪录册显示的资料

无人申索权益纪录册显示:

  •  保存该笔权益的强积金受托人的名称及联络电话。

请注意:
有关无人申索权益的详细资料,请直接向有关受托人查询。

查询

查询人士
相关表格
1 计划成员本人
2 获计划成员授权的人士
3 已故计划成员的遗产代理人或具有优先权利管理计划成员遗产的人

请填妥表格并连同相关身分证明文件副本,邮寄或传真至积金局。我们会把查询结果邮寄给你。

 

地址: 香港干诺道中88号南丰大厦1201-1207 积金局客户服务处

传真: 3146 7367

 

透过邮寄或传真查询,会更为方便省时。如欲亲身前往积金局办事处,请先致电热线2918 0102)预约。

 

积金局办事处地址 

修订日期: 17/02/2021